Trocas e devoluções
Para trocar ou devolver um produto, o primeiro passo é comunicar pelo facebook da marca facebook.com/hovglasses

Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo (sete dias úteis após o recebimento do pedido).

Insatisfação, arrependimento ou desistência
O prazo para desistir de uma compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso. As condições do produto devolvido serão analisadas.

Uma vez que a devolução foi aceita você deve escolher se quer trocar por outro produto do site ou se quer a restituição do valor pago. Caso opte pela restituição, se o pagamento foi feito com cartão de credito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. Se sua compra foi paga através de depósito ou boleto bancário, o valor será debitado na conta corrente que você indicar, até 10 dias úteis.

Produto em desacordo com o pedido
Se constatada a divergência entre o produto pedido e o recebido na hora do recebimento, por favor recuse a entrega. Caso a divergência venha a ser percebida mais tarde, você tem até 72 horas para entrar em contato com nosso atendimento. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.

Produto com defeito
Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com nosso atendimento. Ele poderá ser trocado por outro idêntico, se constatado defeito técnico ou de fábrica, e não decorrente do uso. Também podemos reparar o defeito, se possível. Alguns produtos possuem garantia do fabricante.

Os produtos não sofrem qualquer tipo de alteração na distribuição, são enviados para você exatamente como são entregues pelo fabricante a House of Vintage.

Aproveite sua compra!