Fácil, rápido e sem burocracia!

Devoluções

Para devolver um produto, o primeiro passo é comunicar pelo instagram instagram.com/hovglasses/ ou facebook da marca facebook.com/hovglasses

Importante: só aceitamos devoluções dentro do prazo de sete dias corridos após o recebimento do pedido.

Insatisfação, arrependimento, desistência, não deu match?

Encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso, com a etiqueta de correios (nós pagamos essa ) que vamos fornecer. As condições do produto devolvido serão analisadas.

Uma vez que a devolução for aceita, faremos a restituição do valor pago. Os gateways de pagamento que utilizamos, PagSeguro e PayPal, garantem esta função com apenas um click. Seu dindin de volta sem reduções!

Agora é só realizar uma nova compra do modelo que gostar 😉

Produto em desacordo com o pedido

Nos avise que realizamos a troca. Frete por nossa conta.

Produto com defeito

Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com nosso atendimento. Garantimos 3 meses para a troca neste caso. Ele poderá ser trocado por outro idêntico, se constatado defeito técnico ou de fábrica, e não decorrente do uso. Também podemos reparar o defeito, se possível.

Lojas Parceiras

Para trocas das peças adquiridas nas lojas parceiras , se dirija ou entre em contato direto com a loja onde adquiriu o modelo. Como consumidor você tem 30 dias para a troca. Neste caso não se aplica devoluções.

Óculos completo 

Óculos com lentes são feitos para seu grau e medidas específicas, caso queira devolver, entre em contato conosco, vamos avaliar o que pode ser feito 😉

Ficou alguma dúvida? Escreve pra gente ou confira nossa FAQ 

Vale lembrar: a devolução com o estorno (desistência da compra) é lei brasileira de proteção ao consumidor para produtos adquiridos à distância <3

Aproveite sua compra!